亚洲国产精品第一区二区|人人人人澡|操大姨姐|免费视频久久看|欧美国产激情二区三区

 內容編輯

10、持續改進可以通過使用           實現。

a) 質量目標          b) 數據分析     c) 管理評審        d) 上述全部

11、質量管理體系文件的詳略程度取決于­­­             。

a) 組織的規模和活動的類型        b) 過程的復雜程度和相互作用

c) 員工的能力                    d) 上述全部

12、下列那一項活動不是管理者承諾的證據             。

a) 制定質量方針         b) 進行管理評審            c) 檢查體系實施效果

d) 傳達滿足顧客要求的重要性

四、簡述題

1、實施ISO9000對公司有什么意義？您在ISO9000實施過程中應如何做？

2、實施ISO9000基本要求及最終目的是什么？如何理解做事有依據？

3、您認為公司現在管理中主要的問題是什么？是否可以通過實施ISO9000進行改善？

4、當發生顧客投訴后，按照ISO9000要求，應該如何處理？